مروری بر مقاله سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی ERP در شرکت های کوچک و متوسط SME

در این پست قصد مرور بر یک مقاله را داریم.

عنوان مقاله: ERP systems in SMEs : A Literature Review 
نویسنده مقاله: Moutaz Haddara
University of Agder در نروژ
Moutaz.Haddara@uia.no

این مقاله در چهل و چهارمین کنفرانس بین المللی Systems Science ارائه شده است و مربوط به سال ۲۰۱۱ می باشد.

این مقاله Review در واقع چیزی حدود ۷۷ مقاله را از سالهای ۱۹۹۹ تا ۲۰۰۹ را با روش Systematic Review Approch انتخاب کرده و مورد پردازش قرار داده است. روش سیستماتیک ریویو یک روش مناسب برای review مقالات است و از مزایای آن این است که در پردازش ما دیگر تبعیض وجود ندارد.

بعد از پیدا کردن مقالات برای دسته بندی از ERP lifecycle framework که توسط Esterev طراحی شده استفاده کرده است که مطابق این روش ما چرخه عمر سیستم های ERP را در سازمان ها به ۶ فاز مناسب تقسیم بندی می کنیم.

این فاز ها عبارتند از:

  • adoption decision
  • Acquisition
  • Implementation
  • Use and Maintenance
  • Evolution
  • Retirement
در شکل زیر می توانید توزیع مقاله ها به نسبت این فاز ها را مشاهده کنید.

انتخاب این روش از سوی نویسنده از نظر من انتخاب مناسبی بوده. خود نویسنده برای این کار دو دلیل می آورد.

این چهارچوب (فریمورک) دید عمیق تری نسبت به سایر فرم ورک ها میدهد. مثلا به تفاوت فاز اول و دوم دقت کنید. در بسیاری از سیستم ها این دو فاز در واقع یکی در نظر گرفته می شوند.

دلیل دوم اینکه این مدل توسط بقیه محققین که قصد review کردن مقالات در حوضه ERP را دارند نیز استفاده شده است و در نتیجه می توان نتایج حاصل از تحقیق را با بقیه کارهای محققین سنجید.

در review مشخص شد که case study و survey بیشترین متد های تحقیق مورد استفاده توسط محققین در ۱۰ سال اخیر در حوضه سیستم های ERP در شرکت های کوچک و متوسط بوده است.

در انتها این مقاله یکسری پیشنهادات ارائه می دهد از جمله اینکه مقالات ارائه شده در این حوضه رشد چشمگیری دارد و نیاز به تحقیقات بیشتر حس می شود. همینطور اینکه واژه Adoption با معانی گوناگونی توسط محققین در حال استفاده است و بهتر است که یک تعریف مشخصی برای آن ارائه شود . بعضی محققین واژه adoption را معادل پیاده سازی و بعضی معادل بومی سازی و حتی بعضی معادل انتخاب سیستم مناسب برای نصب در نظر می گیرند.

همچنین پیشنهاد شده است که تاثیر تکنولوژی های نوین نظیر تکنولوژی سرویس گرا و وب سرویس ها در حوضه ERP علی الخصوص در شرکت های کوچک و متوسط بررسی گردد.

همچنین نکته ای که من هم همواره به آن توجه داشتم اینجا بهش اشاره شده. اینکه تعریفی از موفقیت هنوز ارائه نشده است.

مقالاتی بسیار به دلایل موفقیت و یا عدم موفقیت پروژه های ERP پرداخته اند اما مثلا ممکن است یک سیستم موفق نصب شود اما توسط کاربران نهایی مقبول نباشد در نتیجه آنها دیتای غلط وارد سیستم می کنند و این خود به نوعی شکست در پروژه هم می تواند برداشت شود.

همچنین هنوز تحقیقی وجود ندارد که مشخصا به بررسی این نکته بپردازد که در فاز نگهداری سیستم ERP چه زمانی است که میبایست به فکر ارتقای سیستم افتاد و سیستم فعلی را بازنشست کرد. این سوالی است که همواره مدیران از خود می پرسند. بهتر است یک تحقیق مناسبی در این حوضه صورت بگیرد تا نتیجه ای به عنوان راهنما و فریم ورک در اختیار دیگر محققین قرار بگیرد تا از آن به عنوان الگویی برای تصمیم گیری استفاده کنند.

همچنین نکته جالب و حایز اهمیت این است که برای تحقیق در دورده بازنشستگی سیستم های ERP تحقیقی پیدا نشده است ! البته این نکته شایان ذکر است که روش تحقیق سیستماتیک ریویو بوده است و ممکن است یکسری مقالات در این Review در نظر نگرفته شده باشند اما به هر حال این نشان از یک به اصطلاح GAP در این حوضه دارد.

برای شما بخش abstract این مقاله را اینجا آورده ام و خود مقاله نیز در این لینک قابل مشاهده است.

در صورتی که در مورد این مقاله و مطلب سوالی دارید در بخش کامنت در اینتهای صفحه آنرا مطرح کنید.

لینک مقاله در سایت IEEE

Abstract
This review summarizes research on enterprise
resource planning (ERP) systems in small and
medium-size enterprises (SMEs). Due to the close-tosaturation
of ERP adoptions in large enterprises (LEs),
ERP vendors now focus more on SMEs. Moreover,
because of globalization, partnerships, value networks,
and the huge information flow across and within SMEs
nowadays, more and more SMEs are adopting ERP
systems. Risks of adoption rely on the fact that SMEs
have limited resources and specific characteristics that
make their case different from LEs. The main focus of
this article is to shed the light on the areas that lack
sufficient research within the ERP in SMEs domain,
suggest future research avenues, as well as, present the
current research findings that could aid practitioners,
suppliers, and SMEs when embarking on ERP projects.